Miljø og samsvar
1. Oppfyller produktene dine viktige internasjonale miljøstandarder? Hvilke sertifiseringer har du?
Svar: Våre produkter har flere sertifiseringer:
- EU: REACH-samsvar (SVHC-melding fullført), RoHS 2.0.
- Sørøst-Asia: Samsvar med lokale VOC-grenser.
- Tilpassede sertifiseringer for spesifikke markeder tilgjengelig. Fullstendige sertifiseringsfiler (SGS, ITS) leveres ved samarbeid.
2. Hva er VOC-innholdet? Er disse produktene med lav-VOC?
Svare:
- UV-belegg: VOC Mindre enn eller lik 50g/L, under EUs grenser.
- Vann-baserte belegg: VOC Mindre enn eller lik 70g/L, oppfyller EUs-økomerke og US EPA lave-VOC-standarder. Batch-spesifikke VOC-rapporter tilgjengelig.
3. Inneholder produktene dine tungmetaller eller formaldehyd?
Svar: Nei.
- Tungmetaller (Pb, Cd, Hg, Cr6+) overholder EU RoHS 2.0 og US CPSIA Mindre enn eller lik 100 ppm.
- Formaldehyd<0.1g/kg. Safe for indoor furniture and children's products.
Bestillinger og etter-salg
1. Minimum bestillingsmengde (MOQ)? Er prøver tilgjengelig?
Svare:
- Standardprodukter: 500kg/variant. Tilpasset: 1000kg/variant.
- Gratis prøve: 1 kg/variant; kunden betaler frakt. 1–3 dager for levering.
2. Produksjon og leveringstid?
Svare:
- Standard: 7–10 dager; tilpasset: 10–15 dager.
- Innenlandske havner: 1–2 dager etter produksjon. Utenlands: EU/USA øst 30–45 dager, USA vest 25–35 dager, SE Asia 10–15 dager. Flyfrakt 3–7 dager, ekstra kostnad.
3. Hvordan håndtere kvalitetsproblemer?
Svare:
- Rapporter med bilder/data innen 7 virkedager.
- Teknisk team verifiserer om 3 dager; kan be om 1 kg prøve.
- Bekreftet kvalitetsproblem: gratis erstatning, refusjon eller rabatt innen 5 dager, inkludert logistikk. Ikke-kvalitetsproblemer: gi teknisk veiledning.
4. Hvilken teknisk støtte gir du?
Svar: Full livssyklusstøtte:
Forhånds-salg: produktutvalg, søknadsplan.
Under salg: Manualer, videoer, fjernveiledning.
Etter-salg: 24 timers respons, 48 timers løsning, valgfri opplæring på-stedet/eksternt.
Tilpasning og samarbeid
1. Kan belegg tilpasses spesifikke ytelseskrav? Behandle?
Svar: Ja. Behandle:
- Gi detaljerte krav, underlag, bruk.
- FoU evaluerer gjennomførbarhet på 3 dager, gir forslag og tilbud.
- Prøveutviklingsgebyr betalt, prøve produsert på 7–10 dager med testrapport.
- Godkjenn prøve, signer kontrakt, legg inn bestilling på tilpasset MOQ. Fremdriftsoppdateringer under produksjon.
2. Støtter du OEM/ODM-samarbeid? Krav?
Svar: Ja.
- OEM: Gi merke/logo, emballasjedesign; MOQ 1000kg/variant; full service inkludert merking.
- ODM: Gi produktfunksjon, ytelse, scenario; MOQ 2000kg/variant; FoU, prøve, produksjon, sertifisering; 30–60 dager avhengig av kompleksitet. Kontrakt kreves.
3. Vil du levere produkttesting og sertifiseringsdokumenter etter samarbeid?
Svar: Ja. Full dokumentasjon:
- Grunnleggende: COA, SDS.
- Sertifiseringer: REACH, RoHS, FDA.
- Tilpasset: Assistanse for spesifikke markedssertifiseringer (UL, CE) om nødvendig. Dokumenter på kinesisk og engelsk for internasjonal bruk.